Bagaimana Saya Memilih Strategi Akuisisi Pelanggan Terbaik?

Memilih strategi akuisisi pelanggan terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda biasanya melibatkan memahami kebiasaan, suka, dan tidak suka jenis-jenis klien yang ingin Anda targetkan. Seperti kebanyakan penjualan dan pemasaran mengerti, menjangkau kelompok konsumen tertentu memerlukan pendekatan beradaptasi sehingga perusahaan dan produk berdiri keluar dari semua bisnis lain yang menawarkan barang dan jasa yang serupa. Biasanya, bisnis akan menggunakan lebih dari satu pendekatan sebagai bagian dari strategi keseluruhan, sehingga memungkinkan untuk meningkatkan kemungkinan menjangkau audiens inti yang diinginkan pada lebih dari satu tingkat.

Akuisisi pelanggan strategi untuk bisnis kecil yang terutama beroperasi pada tingkat lokal akan kebutuhan berbeda dari metode yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar yang ingin mencapai kolam renang nasional atau global calon klien. Untuk toko kelontong, peritel lokal, atau usaha yang sama, berfokus pada pilihan media lokal sering merupakan pilihan yang baik. Ini berarti menggunakan outlet tradisional seperti iklan televisi dan radio yang berjalan pada waktu strategis pada siang hari dan malam. Penggunaan media cetak lokal dalam bentuk majalah dan surat kabar daerah sering efektif.

Usaha kecil juga dapat mencakup penggunaan internet dalam strategi akuisisi pelanggan mereka secara keseluruhan. Bahkan bisnis lokal mungkin menemukan bahwa membuat halaman atau kelompok pada situs jaringan sosial memungkinkan untuk terhubung dengan pelanggan didirikan yang pada gilirannya menciptakan koneksi potensial dengan semua individu dalam jaringan mereka. Pada saat yang sama, menyiapkan sebuah situs web sederhana dan penataan situs sehingga penduduk setempat dapat mengunjungi, bookmark, dan berbagi situs dengan orang lain juga bisa menjadi cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan baru.

usaha yang lebih besar juga dapat menggunakan pendekatan dasar yang sama sebagai bagian dari strategi akuisisi pelanggan. Menggunakan analisis berbagai pelanggan untuk membuat rencana e-pemasaran yang efektif akan memberikan perusahaan dengan beberapa ide tentang apa penggunaan iklan online akan memiliki untuk menarik pelanggan baru. Pada saat yang sama, analisis ini juga akan membantu dalam menciptakan isi umum untuk situs web perusahaan, keputusan dalam memungkinkan untuk menambahkan teks yang meliputi kata kunci dan frase kunci bahwa konsumen cenderung digunakan saat mencari jenis produk perusahaan menawarkan. Cetak dan iklan elektronik di televisi dan radio juga dapat menjadi bagian dari keseluruhan rencana perusahaan besar untuk meraih pelanggan baru, mungkin penataan iklan untuk memusatkan perhatian pada demografi tertentu di berbagai negara atau daerah dalam suatu negara tertentu.

Setiap strategi akuisisi pelanggan yang efektif juga akan memungkinkan untuk pemeliharaan tim penjualan yang proaktif kontak calon pelanggan. Hal ini dapat dicapai dengan mempekerjakan penjualan penuh-waktu orang-orang yang menerima gaji ditambah komisi, atau mendirikan program afiliasi yang memungkinkan anggota dari penjualan kekuatan untuk menerima kompensasi berdasarkan hasil penjualan yang mereka hasilkan bagi perusahaan. Sudah lazim bagi perusahaan besar untuk memanfaatkan waktu tim penjualan penuh bersama dengan semacam program afiliasi, efektif menciptakan kekuatan penjualan yang lebih besar sambil tetap menjaga biaya yang masuk akal.

Memilih strategi akuisisi pelanggan terbaik melibatkan memahami apa yang Anda tawarkan dan dimana untuk mencari pelanggan yang mungkin ingin produk tersebut, melakukan serta mengidentifikasi cara paling efektif untuk menjangkau mereka. Untuk sebagian besar, strategi yang layak tidak akan statis, kemampuan untuk memodifikasi pendekatan akuisisi jika dan bila perlu membantu untuk menjaga rencana tersebut saat ini dan efektif. Luangkan waktu untuk mengidentifikasi semua kemungkinan pendekatan termasuk ke dalam strategi keseluruhan dan mencari tahu bagaimana masing-masing efektif dengan demografi konsumen yang berbeda. Segera, Anda akan memiliki ide yang baik dari elemen apa saja untuk memasukkan dan dapat memulai tugas membuat kampanye yang menggunakan baik semua elemen.