Apakah Ruang Kantor Membuat Pekerja Lebih Produktif?

Ketika konsep bilik individu untuk pekerja kantor pertama kali diperkenalkan pada tahun 1968, itu adalah bagian dari visi yang lebih besar yang disebut ” Aksi Office.” Sebelum bilik datang, banyak perusahaan yang menggunakan sebuah ” bullpen terbuka” pendekatan, di mana deretan meja ditempatkan dalam suatu pengaturan terpusat dan sering impersonal. Penemu bilik kantor, seorang pria bernama Robert Propst, membayangkan meningkatkan produktivitas pekerja dengan menyediakan suatu ruang kerja yang disesuaikan yang meminimalkan gangguan. Pekerja di ruang-ruang kecil bisa menyebar beban kerja yang ditugaskan kepada mereka dengan cara yang paling efisien, bukan mengandalkan sistem pengarsipan sempit ” masuk” dan ” keluar” .

Di bawah ” kantor aksi” konsep asli, bilik-bilik itu dimaksudkan untuk dikelompokkan bersama sesuai dengan kebutuhan para pekerja ‘untuk interaksi. Beberapa bilik akan terbuka dan dapat diakses sementara yang lain akan kedap suara atau dilindungi untuk apa yang akan dianggap ” kepala bawah” bekerja. Berdasarkan konfigurasi asli, bilik kantor akan meningkatkan produktivitas pekerja dengan memberikan beberapa privasi dan kustomisasi, tetapi kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang lain akan tetap menjadi pertimbangan.

Seiring waktu, bagaimanapun, ide menggunakan bilik untuk bersatu pekerja dengan kebutuhan umum memberi jalan untuk masalah ekonomi. Kantor bilik sekarang merupakan cara yang paling efisien untuk memanfaatkan ruang lantai yang tersedia, yang dapat menjadi pertimbangan utama dalam distrik bisnis yang tinggi-sewa. Bilik mungkin menggambarkan ruang kerja individu, tetapi mereka juga dapat menyebabkan masalah moral sebagai pekerja mulai merasa terbatas di semi-private ” sarang” dengan sedikit kontak dengan dunia luar. Ketika moral pekerja rendah, produktivitas juga cenderung untuk menderita.

Singkatnya, bilik kantor tampaknya untuk meningkatkan produktivitas pekerja selama kinerja dari ” kepala di bawah” tugas, seperti pengolahan kata atau pengarsipan, tapi bisa menyebabkan masalah produktivitas pekerja setiap kali perlu berkomunikasi secara bebas satu sama lain. Dalam upaya untuk mengatasi masalah ini, sejumlah perusahaan kini menciptakan polong bilik dirancang untuk mengakomodasi kebutuhan spesifik masing-masing departemen. Para pekerja yang membutuhkan interaktivitas dan komunikasi yang terbuka dapat bekerja di ruang-ruang kecil tanpa dinding yang tinggi, sementara mereka yang membutuhkan privasi lebih bisa bilik dengan dinding tinggi dan bahkan pintu.

Menentukan apakah penggunaan bilik kantor saja bisa berdampak pada produktivitas pekerja bisa sulit. Ada sejumlah faktor lain, seperti kepuasan kerja dan pengalaman, yang dapat mempengaruhi tingkat produktivitas karyawan individu. Beberapa berspekulasi bahwa bilik kantor mungkin telah merupakan perbaikan dari konfigurasi kantor bullpen terbuka tua, tetapi mereka belum terbukti meningkatkan produktivitas pekerja cukup untuk menyebut mereka benar-benar berhasil.